此时此刻,距离阜城居民天然气价格调整还剩下不到30个小时,清河路上的国祯燃气营业厅依旧有人在排队,想赶在涨价前完成充值缴费。当然,无论是前来缴费的人数,还是队伍排起的长度,都没有前些天那么夸张了。
摄于3月30日上午
这一局面的出现得益于国祯燃气工作人员连续多日加班加点的业务受理,让大多数市民完成了缴费;也得益于国祯燃气宣传工作到位,及时向社会公布了城区范围内自主充值点和充值自助机的详细分布,一定程度上分流了前去营业厅办理业务的人群。随着价格调整时刻的临近,有缴费意愿的市民,大部分已经完成了缴费。
喧嚣渐止,生活继续。关于燃气缴费,本人有个疑惑,在这里跟大家探讨一下:都2021年了,也设置了好几处自主充值点和充值自助机,
为什么还会有那么多市民在营业厅窗口排队缴费?手机缴费它不香吗?
还真不香!准确地说,
部分燃气用户根本无法用手机缴费。本人就是其中之一。
本人家中所用的燃气卡的类型是IC卡,前几天在营业厅咨询工作人员时得知(没错,本人也参与排长队了),IC卡所对应的燃气表属于
普表范畴。在国祯燃气的微信公众号上,
普表是无法绑定IC卡并缴费的,只能到网点缴费或者到自助服务终端预存。 与普表相对应的,是
物联表。营业厅工作人员表示,这种物联表是可以在国祯燃气的微信公众号上绑定卡号的(具体行不行,本人无法亲测)。但是这种表也有一个弊端,
无法在自助服务终端预存燃气费。 问题的症结就在这里,两种燃气表(普表、物联表)在缴费渠道上各有适用范围,各有利弊,也各有局限。总体来说,物联表由于可以绑定卡号,与微信、支付宝的缴费界面能打通,在使用体验上要优于普表(欠费了直接在手机上就能立即缴费,所以不能预存的影响也不大)。相比之下,
普表用户不能绑定卡号,不能用手机缴费,这一点着实不方便。
在互联网高度发达的今天,在手机支付越来越普遍的当下,普表无法绑定IC卡,确实戳中了普表燃气用户这部分市民的痛点。为什么会出现这种局面?是技术的壁垒,还是数据的鸿沟?也许原因很复杂,但是
希望国祯燃气能本着用户利益至上的精神,尽早解决这一问题,让普表用户也能享受到手机支付的快捷、便利。
展开