反映一下有关市中医院核酸检测报告打印的问题

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2022-1-10 茶博士来自湖南阜阳在线

（1）近日，本人因故去外地开会，会务组要求参会人员提交48小时之内的核酸检测纸质报告，于是本人前往离工作单位最近的市中医院进行核酸检测。本人是上午8点多开始检测的，用的是手机预约的形式。现场的导引牌提示：上午10点之前做核酸检测的，中午12点以后即可在检测点附近的自助打印机打印报告。但是当天本人趁着中午下班的时间再次前往中医院，在核酸检测点附近的自助打印机并不能打印成功，打印机的屏幕上也没有显示出本人的检测结果。

（2）本人并不是第一次在市中医院进行核酸检测，之前一次在打印时也遇到过这个问题，当时窗口人员建议我到门诊楼二楼的检验科，找工作人员手动打印，当时亲测有效。有了上一次的经验，这次再遇到自助打印机打印不出来的情况，我轻车熟路地再次前往门诊楼二楼的检验科，也许是中午下班时间，检验科并无人员值守，此次这个渠道也没能打印成功。最后，本人在下午工作时间段内第三次来到中医院，终于在检验科窗口拿到了纸质报告。虽然过程没有遇到太大的障碍，但总感觉不够科学、不够便捷。希望中医院能排查一下自助打印机不能打印的原因，并且在相关科室能增加值班人手。

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网站小七 LV10 修仪
6楼

市民你好！
感谢对医院工作提出宝贵意见，阜阳市中医医院为改善就医感受，方便群众，在2020年上线自助一体机。使患者方便快捷的查询、办卡、缴费、打印检测报告单等。提高了医院的工作效率，节约人力成本。
经过认真自查，自助机未能及时打印报告有以下情况造成：一是检测结果时间未到，报告没有审核，自助机显示不能打印；二是自助机缺纸或者出现故障；三是报告单已经打印出来，因为自助机领取报告单窗口在操作台左下方，检验报告单纸张属A5纸较小，未被发现找到。
为进一步改善患者就医感受，完善工作不足，避免以上情况的发生，下一步我院信息科将加强自助机运行维护工作，每天定期进行巡查，同时在自助机上方公布信息科值班电话，及时解答解决患者遇到的各种问题。

2022-1-13 · 安徽
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楼主

余忆! LV7 路人
2楼

确实需要立即解决

1-10 11:36 · 江西
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代价是折磨 LV7 路人
3楼

我也遇到过类似的情况

1-10 11:36 · 韩国
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诗哥杜士成发帖达人
4楼

效率及时，事不宜迟！

1-10 18:35 · 天津
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想家的男人 LV18 太上皇
5楼

阅

1-12 20:20 · 河北
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网站小七 LV10 修仪
6楼

市民你好！
感谢对医院工作提出宝贵意见，阜阳市中医医院为改善就医感受，方便群众，在2020年上线自助一体机。使患者方便快捷的查询、办卡、缴费、打印检测报告单等。提高了医院的工作效率，节约人力成本。
经过认真自查，自助机未能及时打印报告有以下情况造成：一是检测结果时间未到，报告没有审核，自助机显示不能打印；二是自助机缺纸或者出现故障；三是报告单已经打印出来，因为自助机领取报告单窗口在操作台左下方，检验报告单纸张属A5纸较小，未被发现找到。
为进一步改善患者就医感受，完善工作不足，避免以上情况的发生，下一步我院信息科将加强自助机运行维护工作，每天定期进行巡查，同时在自助机上方公布信息科值班电话，及时解答解决患者遇到的各种问题。

1-13 16:20 · 安徽
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