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反映一下有关市中医院核酸检测报告打印的问题

本文已经收录在专题:
       (1)近日,本人因故去外地开会,会务组要求参会人员提交48小时之内的核酸检测纸质报告,于是本人前往离工作单位最近的市中医院进行核酸检测。本人是上午8点多开始检测的,用的是手机预约的形式。现场的导引牌提示:上午10点之前做核酸检测的,中午12点以后即可在检测点附近的自助打印机打印报告。但是当天本人趁着中午下班的时间再次前往中医院,在核酸检测点附近的自助打印机并不能打印成功,打印机的屏幕上也没有显示出本人的检测结果。

       (2)本人并不是第一次在市中医院进行核酸检测,之前一次在打印时也遇到过这个问题,当时窗口人员建议我到门诊楼二楼的检验科,找工作人员手动打印,当时亲测有效。有了上一次的经验,这次再遇到自助打印机打印不出来的情况,我轻车熟路地再次前往门诊楼二楼的检验科,也许是中午下班时间,检验科并无人员值守,此次这个渠道也没能打印成功。最后,本人在下午工作时间段内第三次来到中医院,终于在检验科窗口拿到了纸质报告。虽然过程没有遇到太大的障碍,但总感觉不够科学、不够便捷。希望中医院能排查一下自助打印机不能打印的原因,并且在相关科室能增加值班人手。
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  • 网站小七 LV10 修仪
    6楼
    市民你好!
    感谢对医院工作提出宝贵意见,阜阳市中医医院为改善就医感受,方便群众,在2020年上线自助一体机。使患者方便快捷的查询、办卡、缴费、打印检测报告单等。提高了医院的工作效率,节约人力成本。
    经过认真自查,自助机未能及时打印报告有以下情况造成:一是检测结果时间未到,报告没有审核,自助机显示不能打印;二是自助机缺纸或者出现故障;三是报告单已经打印出来,因为自助机领取报告单窗口在操作台左下方,检验报告单纸张属A5纸较小,未被发现找到。
    为进一步改善患者就医感受,完善工作不足,避免以上情况的发生,下一步我院信息科将加强自助机运行维护工作,每天定期进行巡查,同时在自助机上方公布信息科值班电话,及时解答解决患者遇到的各种问题。
    2022-1-13 · 安徽
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