2024字！阜阳供水的这件事，一下了说清了

9小时前阜阳在线来自安徽阜阳在线

筑牢诚信之基执着水润万家

——阜阳市供水有限公司诚信建设纪实

日前,2024年“全国诚信兴商宣传月”阜阳诚信企业案例发布会隆重召开。会上发布了50家2024年阜阳诚信兴商优秀案例企业。其中,阜阳市供水有限公司获评“城市工程建设企业”诚信兴商优秀案例。

胡明文市长到公司调研

人无信不立,业无信不兴,国无信必衰。诚信是中华民族的传统美德，更是企业赖以生存和发展的根基。习近平总书记强调:“要培育文明健康、向上向善的诚信文化,教育引导资本主体践行社会主义核心价值观,讲信用信义、重社会责任、走人间正道”。

阜阳市供水有限公司坚持以习近平总书记关于诚信建设重要论述为指引,以高度的责任感和使命感实施好诚信建设工程,不断推动企业诚信体系建设提质增效,为重大项目建设、供水服务优化、社会责任担当提供强有力的信用保障。企业蝉联了三届“全国文明单位”、四届“安徽省文明单位”八届“阜阳市文明单位”先后荣获“安徽省诚信企业”“安徽省诚信计量示范单位”等数十项国家和省、市级殊荣,牢固树立了诚信可靠、恪守承诺、合法经营的企业形象。

党委书记、董事长张传峰

践行诚信理念,争做诚信风尚“引领者

市供水公司始终坚持党建引领,唱响“五融人、四带动、三促进”主旋律,推动基层党建工作“四色同辉”以“一支部一品牌”为目标,精心打造了极具供水行业特色的“1+6”党建品牌矩阵。其中，“东亮便民服务队”和“优质服务进社区”始终秉承“以诚为本、以信为先”的服务理念,每月定期为市民提供送上门的免工时费供水服务,开展管道巡检、公共供水设施维护用水疑难问题解答等,致力打通服务群众的“最后一公里”分别获“安徽省文明单位创建十佳品牌”和“阜阳市机关党建十佳品牌”。

民以食为天,食以水为先,水以净为本。让市民喝上“放心水、安全水、幸福水’始终是供水企业不变的承诺。近年来，市供水公司坚持多措并举,下大决心花大力气筑牢水质安全防线。先后实施二水厂清水池改造扩建工程、建设阜阳市供水水质化验中心、引人“冰浆法”“汽水脉冲法”等技术开展管网冲洗、加大制水深度处理工艺投资、定期公示水质检测结果,全年共开展常规水源水质检测近三千余次,均符合国家饮用水卫生标准,确保阜城水质稳定向好。

铸就诚信丰碑,争做诚信行为“实践者“

“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”在近年供水重大项目建设中,阜城全体供水人牢记公司党委书记、董事长张传峰的要求,以“只争朝夕”的责任感使命感,高质高效完成各项建设任务,为阜阳打造“三地一区"“建设十个区域性强市注人强劲“水动力”。

在服务安徽省“双招双引”重点工程和阜阳市光伏新能源产业“一号工程”的阜兴公司前期建设中，市供水公司仅用13个昼夜、312个小时、18720分钟就完成了供水一期主体工程建设,为现代化美好阜阳发展蓄势赋能。

2023年,市供水公司在三水厂二期、城南、西湖和颍东三座配水厂等八个重点项目中，强信心、开新局。所有项目均当年开工、当年建成并通过验收、当年具备供水能力,实现了阜城日供水量“三倍速”的增长,让皖北人民喝上“引调水”的承诺变为现实。

目前,市供水公司正稳步推进全市8条主干线供水管网升级改造工程，畅通城市“主动脉”，守护城市“生命线”。工程进度正按时间节点有序推进中，完工后阜城市民的用水水质水压将更稳更好。

市供水公司将继续着力构建“同水源、同管网、同水质、同服务”的城乡供水工程体系和管理体制,完成全市2025年底供水地下水源替换和城乡供水一体化的目标，让“放心水”提升城乡居民生活品质,让“幸福水”助推城乡融合发展。

做实诚信服务,争做诚信文化“传播者

无需服务的服务才是最好的服务，市供水公司始终把服务提质增效的最终目标放在日用而不觉上,着力打造“体验优、效率优、质量优”的服务体系。

截至目前，市供水公司对各平台用水问题处理率达100%,回访率达 100%,用户满意度达99%;持续优化“四零”服务水平,获得用水申请材料实现零材料、零审批、零收费,办理环节不断优化，全年共为百余家企业提供零跑腿”服务,在全省优化营商环境分析评议中,位列全省第一梯队;同时,积极探索党建联盟工作一体化新模式，与安徽建设大学共建科技成果孵化基地和产学研合作基地，持续深化校企战略合作，加快推进劳模工作室建设,全方位提升服务水平。

诚信计量事关百姓利益,涉及千家万户。作为企业工作中的关键一环，市供水公司通过建立完善的计量管理制度、加强计量设备的科学化和精细化管理、加强供水计量人员的培训和考核力度，多措并举提升对外服务形象,切实维护供用双方权益,推动诚信计量工作有序开展。