常态化走访暖兵心 精准服务解难题
为深入贯彻落实退役军人常态化联系服务机制，切实把党和政府的关怀温暖送到退役军人心坎上，近日，颍州区京九路街道卞寨社区退役军人服务站工作人员主动上门，走访帮扶辖区内两位身患重病的退役军人郝治昌、高士建老班长，以实际行动践行"尊崇军人、关爱老兵"的服务宗旨，用心用情为老兵排忧解难。
在脑溢血瘫痪老兵郝治昌家中，服务站工作人员与老兵及家属亲切交谈，详细询问其身体恢复状况、日常护理细节、家庭照料困难及医疗保障落实情况。
郝班长因脑溢血导致长期瘫痪在床，生活完全无法自理，日常起居全靠家人悉心照料。工作人员耐心倾听家属在照护过程中遇到的实际难题，现场讲解退役军人医疗救助、长期照护等相关优抚政策，主动留下联系方式，承诺将积极协调相关部门，为老兵申请针对性帮扶，协助解决医疗报销、上门护理等实际问题。
在肺癌老兵高士建家中，工作人员详细了解老兵的病情进展、治疗方案及用药保障情况，关切询问家庭经济负担、生活照料等方面的困难。面对老兵因长期患病产生的精神压力，工作人员耐心安抚疏导，鼓励老兵保持积极乐观心态，坚定战胜病魔的信心，并现场为其解读退役军人大病救助、临时救助等政策内容，明确专人负责跟踪对接，确保各项优抚优待政策精准落地，切实减轻老兵家庭的医疗与生活负担。
走访过程中，社区退役军人服务站工作人员始终坚持"面对面沟通、心贴心交流、实打实服务，全面摸排掌握老兵的急难愁盼，建立"一人一档"精准帮扶台账，对走访中发现的问题实行清单化管理、闭环式落实，做到"走访有记录、问题有整改、服务有反馈"。工作人员用真诚的态度、务实的举措，让两位重病老兵在感受到物质关怀的同时，更体会到来自社会的尊崇与精神慰藉，老兵及家属纷纷对社区退役军人服务站的贴心服务表示由衷感谢。
下一步，卞寨社区退役军人服务站将以此走访为契机，持续深化退役军人常态化走访工作，聚焦高龄、患病、失能等特殊困难退役军人群体，不断优化服务举措、拓宽服务渠道，主动提供政策宣讲、帮办代办、上门义诊、心理疏导等个性化暖心服务，切实打通服务退役军人"最后一公里"，让尊崇之光温暖每一位老兵，让关爱之花在社区处处绽放，全力营造"让军人成为全社会尊崇职业"的浓厚氛围。
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